1月16日清晨4时20分，茂湛高速浅水站工作人员李嘉杰正在值岗，发现某白色小客车打着双闪灯停靠在出口外广场，一名男人下车后冒着北风跑向李嘉杰求助：“我的车子爆胎了，测验替换可是怎样都拆不下来，请问能够帮帮助吗？”
李嘉杰闻讯当即为司机进行车辆检修，经排查发现原来是轮胎上的螺丝没有彻底拧松，所以拿起便民服务岗的修理东西，蹲下身子繁忙起来。不一会，李嘉杰将备胎换妥，司机连连道谢：“深夜天气冷，小伙子谢谢您！”
1月15日19时许，茂湛高速林头站值守人员李志浩正在站场巡查，来到出口广场时猛地发现一个灰色行李箱“躺”在地上。其时未见车辆在此逗留，猜想是过往旅客不小心丢失的，李志浩及时上报值勤站长，并将行李箱拿到工作室保管。
随后林头站工作人员通过查询监控视频，发现一名男人此前曾在站场时间短逗留并将行李箱忘记在旮旯。约30分钟后，该男人匆忙回来站场求助，当值勤长王旭承认失主身份后，从工作室取出行李箱偿还，还仔细叮咛对方出门在外要留意保管好随身物品。“谢谢！我一定会记住的。”男人提起行李箱，向工作人员挥手道别。
近来17时20分左右，茂湛高速茂名路政中队接路段监控中心告诉，浅水服务区南区主线处有行人走动，状况相对来说比较风险。当班路政员林建宇、翁封剑接报后当即赶赴现场处置。
10多分钟后，2名路政员看见一名大叔拿着行李袋正在路肩处行走，身边不时有车辆呼啸而过。林建宇当即上前了解状况，得知其本来计划从廉江安铺搭车回来廉江大坝村，不料途中遭受车辆“甩”客，大叔不知所措沿着高速公路持续行走，几经曲折才挨近服务区。
林建宇等当即安慰大叔心情，后护卫其前往就近的鳌头出口，并联络鳌头镇派出所民警，助其乘上安全返家的车辆。
茂名路政中队路政员林建宇（右一）接送蒋大叔来到茂湛高速鳌头站出口，并联络鳌头镇派出所民警协助蒋大叔回家。
近来10时许，某大卡车因水箱缺水导致发动机高温毛病，无法停在茂湛高速茂名站。正在现场展开春运自愿服务的值勤站长王凯华见状，当即安排自愿者上前帮助排障。
“发动机温度比较高，需求立刻降温处理。”得知水箱缺水，王凯华与工作人员从站场打来一桶水，小心谨慎地将水箱加满，再对发动机周围部位进行浇水降温。期间，工作人员还热心为司机供给了道路指引，叮咛其出车前留意查看车况。20分钟后，通过物理降温，大卡车总算重启成功。
自春运发动以来，茂湛高速沿线各站（队）进一步强化对路面、服务区和站场安全保畅工作力度，特别晋级各项便民办法或车辆简易“义修”办法，有力提升了对大众的服务保证效能，表现了广东交通营运一线企业的职责担任。